🛍️ Pedidos
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Al ser un taller artesanal, muchos de nuestros productos se hacen bajo pedido para evitar el desperdicio de materiales.
- Tiempo de preparación: Entre 2 y 5 días laborables.
- Tiempo de envío: Una vez enviado, suele tardar entre 24 y 72 horas (en península). Trabajamos con CTT Express.
🧵 Materiales y Cuidado del Producto
¿De qué materiales están hechos los pendientes?
La parte frontal está cortada con láser en metacrilato de alta calidad (espejado, purpurina, opaco o transparente). Para cuidar tu piel, los cierres (pernos y anillas) son de acero inoxidable hipoalergénico, ideal para orejas sensibles.
¿Pesan mucho los pendientes de metacrilato?
¡Para nada! Una de las mejores ventajas del metacrilato es que es ultraligero. Puedes llevar pendientes grandes y llamativos durante todo el día sin que te enteres ni te pesen las orejas.
¿Cómo debo cuidar mis complementos de Isla Mosquito?
- Para el metacrilato: Evita que entren en contacto con perfumes, lacas o cremas. Si se ensucian (por ejemplo, con maquillaje), límpialos suavemente con un paño de microfibra húmedo. No uses alcohol ni productos abrasivos.
- Para los complementos textiles: Recomendamos lavarlos a mano con agua fría y jabón neutro para mantener los colores vivos y proteger las costuras. No utilices secadora.
📦 Envíos y Devoluciones
¿Cuáles son los gastos de envío?
- Península: 5 euros.
¿Se pueden devolver los productos?
- Complementos textiles: Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté intacto y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.
- Pendientes: Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de pendientes, a menos que hayan llegado dañados por el transporte.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
¡Lo sentimos mucho! Escríbenos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos del producto y el embalaje, y lo solucionamos lo antes posible.